宝洁是产品大众化优异的代表，其产品几乎覆盖了所有群体和所有功能，可以卖给所有人，不分年龄，不分区域，不分国界，不分层级。从高到低端，从美国到中国再到肯尼亚，从鱼尾纹到脚底的死皮，都在宝洁的覆盖范围内，都是宝洁的目标受众。现在， 宝洁的优势可能会变成其短板，满足所有人，也可能是谁都满足不了。宝洁的产品不可谓不优异，也都具备很强的竞争力，但其产品缺乏个性却是不争的事实。再好的产品，用久了总会审美疲劳，再好的衣服、鞋子，一旦被人撞衫，顾客也就失去了再消费和使用的兴趣了。仔细想想 这还真不是宝洁的错，就像诺基亚被收购时CEO蒂芬.埃洛普说的：我们其实没犯任何错误。但问题是，他忘记时代发生了变化。

消费需求的个性化时代已迅速来临，当人们需要更个性的产品来满足需求时，宝洁的命门被无限放大了，变得积重难返，进退失据。宝洁的问题 定不是宝洁一家的问题，中国很多企业都面临同样的问题，同质化严重本身就是中国市场显著的特征。

企业要想赢得市场，则需要针对不同顾客群体，设计出不同的产品特性，来满足顾客的个性需求。让顾客拿到手里感觉：这就是我想要的，这就是专门为我设计的。iphone的成功在我看来，正是依靠其应用商店满足了不同人的个性需求。

 

 

个性化已然全方面来临，个性化才是王道。h比谁个性才应该是企业追求的目标与方向。

1.个性化的精髓是：少而精，少而美。速写服饰的每季款式不会超过3件，既保障了顾客的个性化需求又让其价值感得到了提升，物以稀为贵。但很多企业的惯性，一旦发现某款好卖，恨不得24小时开足马力狂生产。大众化时代提高生产率是企业的根基，个性化时代限量版才是生产的成功要诀。

2.个性化的特征：出生即是死亡。大众化时代产品要遵循产品生命周期（导入、成长、成熟、衰退），如此漫长的周期肯定不具备任何竞争力。个性化时代的产品从一开始就已经进入死亡清单，

3.个性化的灵魂：品牌威力趋于零，体验无价。宝洁旗下的品牌个个响当当，全球闻名，但依然无法阻挡衰退的步伐。不要再去品牌上玩花了，那是广告公司与企划部门的自娱自乐，为了证明自己的存在感。个性化时代，需要的是超出预期的崞诽逖椋∶?999元的智能手机，体验价值是3000元左右，想不卖疯也难。个性化时代应把广告的巨资用于产品的免费体验上，多送些给顾客总好过你拿银子去砸广告，巨额的广告投入，谁看了谁没看都傻傻地分不清，还花那冤枉钱干嘛？

做商业，趋势为王。